Lyhyt kuvaus tärkeimmistä osaamisalueistani.
Olen aloittanut ohjelmoinnin Metropolian aikana (v. 2014) ja siitä asti olen osaamistani kartuttanut, niin omissa projekteissani kuin koulu/työ projekteissa. Suurin harppaus tapahtui nykyisessä työpaikassani (FNS Oy), kun ensimmäisen vuoden ohjelmoin (osaikaisena) pääsääntöisesti PHP:lla, Javascriptilla, HTML:llä ja CSS:llä. Olen jatkanut edelleen ohjelmointia nykyisessä työssäni, mutta nykyään se on pienempi osa työtäni, mutta kuitenkin viikottaista. Olen siis saanut hyvän pohjan ohjelmointiin. Myös Git, Scrum, VS Code, MySQL, SQL ja palvelin-ympäristöt ovat tuttuja ohjelmistokehityksen työkaluja minulle.
Terveysteknologia osaamistani sain kartutettua Metropoliassa opintojen kanssa kolmen vuoden ajan, kun opiskelin Tieto- ja viestintätekniikan opinto-ohjelmassa Hyvinvointi- ja terveysteknologia pääainetta. Tutustuimme useisiin terveysteknologian laitteisiin (käytäntö ja tekniikka), sovelluksiin, yrityksiin ja luonnontieteisiin (fysiikka, kemia ja matematiikka). Lisäksi teimme useita projekteja sisäisesti tai yrityksille oikeisiin aiheisiin. Tässä muutama kurssi mitä suoritin pääaineeni aikana: Fysiologiset mittaukset ja anturit, eHealth liiketoiminta ja ratkaisut, Potilasvalvonnan menetelmät ja laitteet, Telehealth ja telelääketieteen sovellukset, Soveltava anatomia ja fysiologia.
Olen kartuttanut asiakaspalvelu kokemustani koko urani ajan. Kaikki työni ovat liittyneet asiakkaiden kanssa toimimiseen, mutta toki hieman eri tavalla. Pystyn ymmärtämään asiakkaiden tarpeet ja pystyn tekemään asiakaspalvelua myös henkilökohtaisella tasolla, hyvin karttuneen ihmistuntemuksen avulla. Olen tehnyt asiakaspalvelua niin yksityisten henkilöiden kanssa kuin monen miljoonan liikevaihdolla olevien yritysten kanssa. Osaan olla rauhallinen, päättäväinen, ihmisläheinen, sekä osaan tuoda persoonani esiin asiakaspalvelussa.
Sain nykyisessä työssäni yhdeksi vastuualueeksi integraatioprojektien hallinnoinin Diariumissa. Tässä roolissa olen oppinut muun muassa projektinhallintaa, dokumentointia, aikataulutusta, itsenäisyyttä, oma-aloitteellisuutta ja teknisen toteutuksen ymmärrystä. Muutaman pienen integraation olen myös itse tehnyt työni alussa. Integraatioita on tehty niin isoille yrityksille suurella määrällä dataa, kuin yksityisyrittäjille. Suunnittelen projektit alusta asti itse asiakkaan kontaktoinnista tekniseen toteutukseen asti. Olen päässyt siis kehittämään projekteja entistä tehokkaammaksi.
Kun isäni hankki ensimmäisen järjestelmäkameransa on siitä asti minulla ollut kamera aina mukana tilanteessa kuin tilanteessa. Taitoni valokuvaaja ovat kehittyneet iän myötä ja haluan aina oppia jotain uutta. Myös kuvien muokkaus on tullut mukaan, Adoben Photoshop ja Lightroom ovat tuttuja työvälineitä. Kuvia otan lähinnä harrastuksen pohjalta, mutta olen myös ottanut kuvia Metropolian aikana ja nykyisen työpaikkani sosiaaliseen mediaan.
Terapia-alan tuntemukseni on kasvanut, ja kasvaa edelleen, nykyisen työni pohjalta, koska olen jatkuvasti tekemisissä eri terapeuttien kanssa ja samalla heidän työnsä kanssa. En pystyisi heitä auttamaan ilman terapia-alan tuntemusta tai terapia-alalla työskentelevien henkilöiden tuntemusta.
Lapsuuteni vietin kokonaan Espoossa ja myös kouluni kävin Espoossa. Ala-astetta kävin Taavinkylän koulussa Mankkaalla, jonka jälkeen siirryin Mankkaan kouluun ylä-asteelle. Tänä aikana mielenkiintoni painottui suurimmaksi osin tekniikkaan, pelaamiseen, urheiluun, kavereiden kanssa hauskan pitämiseen ja mopoihin/autoihin.
Suoritin lukion normaalissa kolmessa vuodessa ja kirjoitin ylioppilaskokeissa äidinkielen, englannin, pitkän matematiikan, yhteiskuntaopin ja maantiedon.
Asevelvollisuuteni suoritin Santahaminan varuskunnassa Kaartin Jääkärirykmentissä. Aloitin Sotilaspoliisikompaniassa peruskoulutuskauden Sotilaspoliisina. Erikoikoulutuskaudeksi siirryin oman kiinnostuksen pohjalta Kuljetuskompaniaan, jossa sain oppeja kuljettaja toimimiseen armeijassa, sekä ajoin C1E-kortin. Tämän jälkeen palasin Sotilaspoliisikompaniaan Sotilaspoliisikuljettaja tehtävänimikkeellä. Loput 365 vuorokautta kestäneestä palveluksesta vietin kahdessa eri Sotilaspoliisikompaniassa toimien kuljettajana ja Sotilaspoliisina muiden Sotilaspoliisien rinnalla.
Työtehtäviini kuului Lindströmin vaihtomattojen vaihto Helsingin keskustassa 4500kg kuorma-autolla. Minulla oli mahdollisuus vaikuttaa päivittäisiin reitteihin, jotta saisin tehtyä työni mahdollisimman tehokkaasti. Tämä aika toimi tavallaan välivuotena armeijan ja ammattikorkean välissä.
Valitsin ensimmäisen vuoden jälkeen pääaineekseni Hyvinvointi- ja terveysteknologian, koska se kiinnostaa minua ja näen, että Hyvinvointi- ja Terveysteknologia on kasvava ja hyvin työllistävä ala ja mielenkiintoisiin töihin.
Olen myös erittäin kiinnostunut Hyvinvointi- ja terveysteknologiasta, koska se yhdistää taidot teknologiassa ja kiinnostuksen hyvinvointiin ja terveyteen.
Mikäli sinua kiinnostaa enemmän mitä opin tänä neljän vuoden aikana, niin mennään vaikka kahville ja jutellaan enemmän. Neljän vuoden aikana tapahtui niin paljon, että sitä on hankala tiivistää.
Insinöörityön kirjoitin otsikolla "Terapeuteille suunnatun uuden Harjoitusohjelmat-ominaisuuden suunnittelu ja prototypointi".
Työtehtäväni oli jakaa ja noutaa paketteja Leppävaaran ja sen lähialueilta. Työ vaati hyviä ajoataitoja ja erittäin hyvää asiakaspalvelua, sekä nopean oppimiskyvyn, koska kyse oli vain kesätyöstä ja työhön oli päästävä nopeasti sisään. Kaiken kaikkiaan puhuin asiakkailleni paljon, ajoin keskimäärin 90km päivässä, ratkaisin erilaisia ongelmia ja käsittelin paketteja.
Aloitin työni toukokuussa tittelillä Web-ohjelmoija. Tein tätä kesätyönä ja osa-aikaisena koulun ohella ensimmäisen vuoden ajan.
Työtehtäviini kuului Diarium-ohjelman kehitys. Tein myös Insinöörityöni tänä aikana.
Kesäkuussa 2018 minut ylennettii Tekniseksi asiakaspalvelijaksi. Huomasin nauttivani asiakkaiden kanssa työskentelystä ja tuotteen sisällä oli tarvetta kyseiseen rooliin, joten päätimme tämän roolin luoda asiakaspalvelutiimin sisälle.
Rooli oli tiimissä täysin uusi, joten paljon opittavaa ja kehitettävää oli tiedossa.
Lokakuussa 2019 minut ylennettiin Senior Technical Support Specialist -titteliin. Samat työt jatkuvat, mutta vastuuta on enemmän, sekä sain kaksi uutta teknistä henkilöä mukaan asiakaspalvelutiimiin, jotka tulivat työskentelemään osittain minun alaisuuteeni.
Lisää työtehtävistäni Finnish Net Solution Oy:ssä ja Diariumissa, voit lukea LinkedIn:stä tai kysyä suoraan minulta.
